Digital Experience Benchmark 2025
- Data Explorer
Seleziona qui sotto il settore che ti interessa e scopri tutti gli insight:
Quali sono i cambiamenti rispetto all'anno precedente?
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-3.3%Traffico-3.3%
Variazione nelle percentuali di traffico sul sito
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-6.5%Consumo-6.5%
Variazione di page views, tasso di scroll e tempo trascorso per visita.
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-1.8%Frustrazione-1.8%
Variazione nel numero di visite con frustrazione Ad esempio: rage click, tempi di caricamento troppo lunghi, hovering eccessivo.
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+0.6%Frequenza di rimbalzo+0.6%
La percentuale di visite in cui è stata visualizzata solo una pagina.
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-6.1%Tasso di conversione-6.1%
La percentuale di visite che include una conversione, come un acquisto o la compilazione di un modulo.
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-10.5%Traffico-10.5%
Variazione nelle percentuali di traffico sul sito
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-16.5%Consumo-16.5%
Variazione di visualizzazioni di pagina, tasso di scorrimento e tempo trascorso per visita.
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-3.5%Frustrazione-3.5%
Variazione nel numero di visite con frustrazione Ad esempio: rage click, tempi di caricamento troppo lunghi, hovering eccessivo.
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+2.5%Frequenza di rimbalzo+2.5%
La percentuale di visite in cui è stata visualizzata solo una pagina.
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-4.3%Traffico-4.3%
Variazione nelle percentuali di traffico sul sito
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-11.3%Consumo-11.3%
Variazione di visualizzazioni di pagina, tasso di scorrimento e tempo trascorso per visita.
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-2.2%Frustrazione-2.2%
Variazione nel numero di visite con frustrazione Ad esempio: rage click, tempi di caricamento troppo lunghi, hovering eccessivo.
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1.1%Frequenza di rimbalzo1.1%
La percentuale di visite in cui è stata visualizzata solo una pagina.
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-0.6%Traffico-0.6%
Variazione nelle percentuali di traffico sul sito
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-10.2%Consumo-10.2%
Variazione di visualizzazioni di pagina, tasso di scorrimento e tempo trascorso per visita.
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-3.6%Frustrazione-3.6%
Variazione nel numero di visite con frustrazione Ad esempio: rage click, tempi di caricamento troppo lunghi, hovering eccessivo.
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-4.0%Frequenza di rimbalzo-4.0%
La percentuale di visite in cui è stata visualizzata solo una pagina.
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1.8%Tasso di conversione1.8%
La percentuale di visite che include una conversione, come un acquisto o la compilazione di un modulo.
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+4.2%Traffico+4.2%
Variazione nelle percentuali di traffico sul sito
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-18.0%Consumo-18.0%
Variazione di visualizzazioni di pagina, tasso di scorrimento e tempo trascorso per visita.
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-3.9%Frustrazione-3.9%
Variazione nel numero di visite con frustrazione Ad esempio: rage click, tempi di caricamento troppo lunghi, hovering eccessivo.
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3.6%Frequenza di rimbalzo3.6%
La percentuale di visite in cui è stata visualizzata solo una pagina.
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-5.0%Traffico-5.0%
Variazione nelle percentuali di traffico sul sito
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-6.1%Consumo-6.1%
Variazione di visualizzazioni di pagina, tasso di scorrimento e tempo trascorso per visita.
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-1.7%Frustrazione-1.7%
Variazione nel numero di visite con frustrazione Ad esempio: rage click, tempi di caricamento troppo lunghi, hovering eccessivo.
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-0.2%Frequenza di rimbalzo-0.2%
La percentuale di visite in cui è stata visualizzata solo una pagina.
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-6.2%Tasso di conversione-6.2%
La percentuale di visite che include una conversione, come un acquisto o la compilazione di un modulo.
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-4.2%Traffico-4.2%
Variazione nelle percentuali di traffico sul sito
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+1.4%Consumo+1.4%
Variazione di visualizzazioni di pagina, tasso di scorrimento e tempo trascorso per visita.
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-8.2%Frustrazione-8.2%
Variazione nel numero di visite con frustrazione Ad esempio: rage click, tempi di caricamento troppo lunghi, hovering eccessivo.
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-7.1%Frequenza di rimbalzo-7.1%
La percentuale di visite in cui è stata visualizzata solo una pagina.
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-0.5%Traffico-0.5%
Variazione nelle percentuali di traffico sul sito
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-0.2%Consumo-0.2%
Variazione di visualizzazioni di pagina, tasso di scorrimento e tempo trascorso per visita.
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-0.3%Frustrazione-0.3%
Variazione nel numero di visite con frustrazione Ad esempio: rage click, tempi di caricamento troppo lunghi, hovering eccessivo.
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-3.8%Frequenza di rimbalzo-3.8%
La percentuale di visite in cui è stata visualizzata solo una pagina.
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-3.6%Traffico-3.6%
Variazione nelle percentuali di traffico sul sito
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-0.3%Consumo-0.3%
Variazione di visualizzazioni di pagina, tasso di scorrimento e tempo trascorso per visita.
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+5.7%Frustrazione+5.7%
Variazione nel numero di visite con frustrazione Ad esempio: rage click, tempi di caricamento troppo lunghi, hovering eccessivo.
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+1.7%Frequenza di rimbalzo+1.7%
La percentuale di visite in cui è stata visualizzata solo una pagina.
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+4.8%Tasso di conversione+4.8%
La percentuale di visite che include una conversione, come un acquisto o la compilazione di un modulo.
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+2.5%Traffico+2.5%
Variazione nelle percentuali di traffico sul sito
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-5.5%Consumo-5.5%
Variazione di visualizzazioni di pagina, tasso di scorrimento e tempo trascorso per visita.
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-5.4%Frustrazione-5.4%
Variazione nel numero di visite con frustrazione Ad esempio: rage click, tempi di caricamento troppo lunghi, hovering eccessivo.
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+0.3%Frequenza di rimbalzo+0.3%
La percentuale di visite in cui è stata visualizzata solo una pagina.
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-8.0%Tasso di conversione-8.0%
La percentuale di visite che include una conversione, come un acquisto o la compilazione di un modulo.
I dati tracciano le attività su uno stesso sito dal Q4 del 2023 al Q4 del 2024. Vai alla sezione Metodologia per scoprire come sono stati raccolti.
Traffico
Puoi scoprire molto sull'intento dei clienti e sull'efficacia delle tue campagne marketing studiando il modo in cui gli utenti raggiungono il tuo sito. Metti a confronto i tuoi dati con quelli delle altre realtà nel tuo settore.
Compara le percentuali di traffico per segmenti di visitatori diversi.
Variazioni nel traffico rispetto all'anno precedente
Principali fonti di traffico e le loro variazioni
Frequenza di rimbalzo di tutti i canali marketing
Engagement
Abbiamo analizzato i livelli di engagement del 2024 monitorando ogni clic, tocco, visualizzazione e movimento del mouse. Confronta la tua performance con i benchmark di settore.
Dati chiave su engagement e consumo*
Variazioni nell'engagement rispetto all'anno precedente
Livelli di engagement per tipologia di pagina
Frustrazione
Quali sono gli elementi che generano maggiore frustrazione all'interno del percorso utente online? Analizza i benchmark di settore e scopri quali sono le aree da monitorare.
Valutiamo i livelli di frustrazione utilizzando Contentsquare per individuare elementi di frizione, ad esempio:
- Errori Javascript. Il codice Javascript genera un errore durante la navigazione dell'utente
- Caricamento lento. Il caricamento della pagina richiede più di 3 secondi
- Rage click. L'utente clicca uno degli elementi della pagina almeno 3 volte in meno di 2 secondi
- Multiple button clicks. L'utente ha cliccato un bottone almeno 3 volte
- Multiple field clicks. L'utente ha cliccato su un campo almeno 3 volte
- Multiple use target. L'utente ha cliccato uno stesso elemento almeno 3 volte
- Scarsa attività sulla pagina. Il visitatore non ha cliccato o toccato alcun elemento sulla pagina
I fattori che causano frustrazione lungo tutto il digital journey
Variazioni nel tasso di frustrazione rispetto all'anno precedente
Valutazione della performance del sito
Conversione
La conversione non si esaurisce nel clic di un pulsante o in un singolo gesto, ma è il risultato di tutto ciò che viene prima. Ecco una panoramica delle conversioni e delle loro variazioni.
Compara il tasso di conversione tra segmenti di visitatori diversi.
Variazioni nel tasso di conversione rispetto all'anno precedente
Tassi di conversione per canale marketing
Fatturato per visita trimestrale
Retention
Per crescere, la tua azienda ha bisogno di un sito che attiri visite frequenti e ripetute. Analizza i tassi di fidelizzazione nel tuo settore e scopri come migliorare.
Analisi del tasso di fidelizzazione dei visitatori
Variazioni nel tasso di fidelizzazione rispetto all'anno precedente
Risposte in base all’ NPS
Per un'analisi approfondita di questi dati, consulta il report sugli insights del Digital Experience Benchmark
Metodologia
Il Digital Experience Benchmark raccoglie insights sulle performance del customer journey registrate in diversi settori. Il report è stato costruito sulla base dei dati raccolti da aziende che utilizzano Contentsquare.
In questa edizione del Digital Experience Benchmark abbiamo analizzato oltre:
- 90 miliardi di sessioni
- 389 miliardi di visualizzazioni di pagina
- 6.000 siti web in tutto il mondo
Per la creazione dei benchmark, abbiamo analizzato l'attività recente dei siti web, nel Q4 del 2024, comparandola con i dati raccolti dagli stessi siti nel Q4 del 2023. Tutti i siti inclusi sono stati attivi in modo costante durante tutto il periodo di analisi, da ottobre 2023 fino a dicembre 2024.
Per la definizione dei benchmark relativi alla conversione, abbiamo analizzato solo i siti che monitorano questo tipo di eventi.
Le metodologie statistiche applicate garantiscono l'anonimato, oltre a dati credibili e affidabili, in linea con le best practice relative all'ampiezza del bacino di analisi, alla diversità e alla coerenza.
Attenzione:
Il Digital Experience Benchmark non è un indicatore diretto delle performance di Contentsquare, o delle sue metriche finanziarie. I risultati pubblicati al suo interno rappresentano solo le performance registrate durante il periodo di analisi dalle aziende che utilizzano Contentsquare e non costituiscono garanzia in merito ai risultati ottenuti da altre aziende nell'eventualità che utilizzino Contentsquare.